الأسئلة الشائعة
إعداد النطاق والتحقق
Section titled “إعداد النطاق والتحقق”لماذا يجب تأكيد ملكية النطاق؟
Section titled “لماذا يجب تأكيد ملكية النطاق؟”يضمن التحقق من النطاق أنك المالك الفعلي للموقع الذي تظهر فيه نافذة الدفع، مما يحمي متجرك ويمنع تشغيل الدفع إلا على نطاقاتك المعتمدة.
كيف يتم تأكيد ملكية النطاق؟
Section titled “كيف يتم تأكيد ملكية النطاق؟”- افتح صفحة النطاق في لوحة التحكم واضغط على Verify Ownership (تأكيد الملكية).
- انسخ مفتاح التحقق (Verification Key) الخاص بك.
- لدى مزود DNS الخاص بك (مثل Cloudflare أو Namecheap أو GoDaddy)، أنشئ سجل TXT باسم
_bp-verifوضع مفتاح التحقق كقيمة للسجل. - عد إلى بريدج باي واضغط على Verify. راجع دليل إعداد النطاق للتفاصيل الكاملة.
أتمتة وتسليم اشتراكات IPTV
Section titled “أتمتة وتسليم اشتراكات IPTV”كيف تعمل الأتمتة وتسليم البيانات تلقائياً؟
Section titled “كيف تعمل الأتمتة وتسليم البيانات تلقائياً؟”عند تفعيل التنفيذ التلقائي وربط الباقات بحساب اللوحة:
- يختار العميل الباقة ويكمل عملية الدفع على متجرك.
- يتصل نظام بريدج باي بلوحتك عبر API وينشئ خط الاشتراك فوراً.
- تظهر بيانات اسم المستخدم وكلمة المرور ورابط السيرفر للعميل على الشاشة مباشرة.
ماذا يحدث إذا نفد رصيد النقاط (Credits) في لوحة IPTV؟
Section titled “ماذا يحدث إذا نفد رصيد النقاط (Credits) في لوحة IPTV؟”يفحص النظام رصيدك في اللوحة لحظياً قبل فتح نافذة الدفع. إذا لم يكن الرصيد كافياً للباقة المختارة، يظهر زر الشراء عبارة Plan out of stock (الباقة غير متوفرة)، مما يمنع العملاء من دفع أموال لاشتراكات لا تملك رصيداً كافياً لإنشائها.
ما الفرق بين التنفيذ التلقائي والتنفيذ اليدوي؟
Section titled “ما الفرق بين التنفيذ التلقائي والتنفيذ اليدوي؟”- التنفيذ التلقائي: ربط مباشر مع لوحة IPTV عبر API لتوليد وتسليم البيانات لحظياً فور الدفع.
- التنفيذ اليدوي: للوحات غير المدعومة برمجياً أو للمتاجر ذات أسلوب العمل الخاص. يطلب النموذج وسيلة تواصل العميل (واتساب، تيليجرام، إيميل)، وتقوم بتسليمه البيانات يدوياً.
هل يستطيع العميل تجديد خط اشتراك حالي؟
Section titled “هل يستطيع العميل تجديد خط اشتراك حالي؟”حالياً، ينشئ كل طلب ناجح خط اشتراك جديد. وستتم إضافة ميزة تجديد الاشتراكات الحالية في تحديث قادم.
المدفوعات والرسوم
Section titled “المدفوعات والرسوم”هل تخصم بريدج باي نسبة مئوية من مبيعاتي؟
Section titled “هل تخصم بريدج باي نسبة مئوية من مبيعاتي؟”لا. تفرض بريدج باي 0% رسوم اقتطاع من مبيعاتك. جميع أموال العملاء تصل مباشرة وبكاملها إلى حساب PayPal الخاص بك، وتدفع فقط رسوم اشتراك نطاقك الثابتة في بريدج باي.
ما هي الرسوم التي يقتطعها PayPal؟
Section titled “ما هي الرسوم التي يقتطعها PayPal؟”يقتطع PayPal رسوم معالجة المدفوعات المعتادة الخاصة به (عادة حوالي 2.9% ورسم ثابت بسيط بحسب دولتك وعملتك) مباشرة من كل عملية، وتلك الرسوم تخضع لسياسة PayPal خارج نطاق سيطرتنا.
هل يمكنني قبول البطاقات الائتمانية بحساب PayPal شخصي؟
Section titled “هل يمكنني قبول البطاقات الائتمانية بحساب PayPal شخصي؟”لا. يتطلب قبول البطاقات المباشر على باقة Pro حساب PayPal Business موثقاً ومسجلاً لنشاط تجاري في إحدى الدول المدعومة رسمياً.
كيف أدفع اشتراك النطاق في بريدج باي؟
Section titled “كيف أدفع اشتراك النطاق في بريدج باي؟”يمكنك دفع الاشتراك بالعملات المشفرة (USDT عبر شبكة BSC BEP-20) أو باستبدال نقاط الإحالة المكتسبة مباشرة من لوحة التحكم. راجع دليل الاشتراكات.
استعادة الطلبات والدعم الفني
Section titled “استعادة الطلبات والدعم الفني”كيف يجد العميل معرّف الطلب؟
Section titled “كيف يجد العميل معرّف الطلب؟”يمكن للعميل العثور على معرّف الطلب المكون من 10 خانات:
- على شاشة تأكيد الدفع في نافذة المتجر.
- تحت قسم “الطلبات الأخيرة” في نافذة الشراء على موقعك.
- داخل إيصال الدفع في حسابه على PayPal تحت Order Summary.
كيف يستعيد العميل بيانات دخوله إذا أغلقت الصفحة؟
Section titled “كيف يستعيد العميل بيانات دخوله إذا أغلقت الصفحة؟”يمكن للعميل فتح نافذة الشراء على موقعك، والضغط على Resume past order (استعادة طلب سابق)، ثم إدخال معرّف الطلب لعرض بيانات الاشتراك فوراً. راجع دليل تسليم واستعادة الطلبات.
حماية الحساب وتفادي القيود
Section titled “حماية الحساب وتفادي القيود”كيف تحمي بريدج باي متجري من حظر PayPal؟
Section titled “كيف تحمي بريدج باي متجري من حظر PayPal؟”يقوم النظام بحجب ترويسات الإحالة وتمرير بيانات الدفع عبر خوادم وسيطة خاصة، مما يمنع PayPal من رؤية رابط متجرك أو محتواه.
ما السبب الرئيسي لتقييد حسابات PayPal؟
Section titled “ما السبب الرئيسي لتقييد حسابات PayPal؟”نزاعات المشترين وبلاغاتهم المباشرة هي السبب الأول لتقييد الحسابات. إذا اشتكى المشتري لـ PayPal، فإن الحماية التقنية لا تمنع المراجعة اليدوية للحساب. تقديم خدمة عملاء ممتازة وسريعة عبر واتساب أو تيليجرام أو الإيميل هو أفضل حماية لك. راجع دليل حماية الحساب.