تسليم الطلبات واستعادتها
تضمن بريدج باي تنفيذ وتسليم طلبات العملاء بسلاسة وأمان تام. يوضح هذا الدليل كيفية عمل التسليم الآلي لحسابات IPTV، والتحقق الذاتي من الرصيد، وكيفية حفظ البيانات محلياً على جهاز العميل، وطريقة استعادة الطلبات في حال فقدانها.
1. التسليم الآلي لحسابات IPTV
Section titled “1. التسليم الآلي لحسابات IPTV”للنطاقات المفعل عليها خيار Automatic Order Fulfillment (التنفيذ التلقائي):
الفحص اللحظي لرصيد نقاط الموزع (Credits)
Section titled “الفحص اللحظي لرصيد نقاط الموزع (Credits)”قبل أن يتمكن المشتري من فتح نافذة الدفع، يقوم نظام بريدج باي بفحص رصيد نقاطك في لوحة IPTV المربوطة في الوقت الفعلي:
- يحسب النظام النقاط المطلوبة بناءً على مدة الباقة وعدد الشاشات/الخطوط المطلوبة.
- إذا كان رصيدك في لوحة الموزع غير كافٍ لتوليد الحساب، يتحول زر الشراء إلى Plan out of stock (الباقة غير متوفرة) ويتعذر على المشتري إتمام الدفع.
- تمنع هذه الحماية استلام أموال من العملاء في حال نفاد رصيد نقاطك، وتجنبك مشاكل التأخير أو الشكاوى.
ظهور بيانات الاشتراك فوراً
Section titled “ظهور بيانات الاشتراك فوراً”- بمجرد تأكيد استلام الدفعة (عبر PayPal أو البطاقة الائتمانية)، ينشئ النظام خط الاشتراك تلقائياً على لوحتك.
- تظهر بيانات الحساب مباشرة أمام العميل داخل نافذة الدفع: اسم المستخدم (Username)، وكلمة المرور (Password)، ورابط السيرفر (Server).
- يستطيع العميل نسخ البيانات بنقرة واحدة والبدء في المشاهدة فوراً.
2. الحفظ التلقائي في المتصفح (Local Storage)
Section titled “2. الحفظ التلقائي في المتصفح (Local Storage)”لضمان عدم ضياع بيانات الاشتراك إذا أغلق المشتري نافذة المتصفح عن طريق الخطأ أو أعاد تحميل الصفحة:
- حفظ مباشر على جهاز العميل: يتم حفظ كل طلب مكتمل مع بيانات الدخول الخاصة به تلقائياً في الذاكرة المحلية (Local Storage) لمتصفح المشتري.
- قائمة الطلبات الأخيرة (Recent Orders): في المرة التالية التي يفتح فيها العميل نافذة الشراء على موقعك، سيظهر قسم “الطلبات الأخيرة” في أسفل النافذة، مما يمكنه من عرض بيانات اشتراكه بنقرة واحدة.
- الخصوصية والتحكم: يمكن للمشتري حذف أي طلب من ذاكرة متصفحه متى شاء باستخدام زر الحذف (خاصة عند استخدام أجهزة مشتركة).
3. استعادة الطلب (Order Recovery)
Section titled “3. استعادة الطلب (Order Recovery)”إذا قام العميل بمسح بيانات متصفحه، أو استخدم جهازاً جديداً، أو لم يسجل بيانات الدخول، فيمكنه استعادة بيانات اشتراكه في ثوانٍ باستخدام معرّف الطلب (Order ID).
أين يجد المشتري معرّف الطلب؟
Section titled “أين يجد المشتري معرّف الطلب؟”يمكن للمشتري العثور على معرّف الطلب الفريد المكون من 10 خانات (مثال: W9K2LM8P4Q) من عدة أماكن:
- على شاشة اكتمال الطلب: يظهر معرّف الطلب بوضوح في أعلى بطاقة تأكيد الدفع مع زر للنسخ السريع.
- داخل إيصال الدفع على PayPal:
- يدخل العميل إلى حسابه على PayPal ويفتح قسم Activity (النشاط).
- يضغط على المعاملة الخاصة بمتجرك.
- تحت قسم Order Summary (ملخص الطلب) أو وصف الفاتورة، سيجد معرّف الطلب المكون من 10 خانات.
- عبر الدعم الفني لديك: إذا تواصل معك العميل، يمكنك البحث عن طلبه بسهولة من لوحة التحكم وتزويده بمعرّف الطلب أو بيانات حسابه.
أين يجد التاجر معرّف الطلب؟
Section titled “أين يجد التاجر معرّف الطلب؟”تسجل جميع المعاملات في لوحة تحكم التاجر:
- انتقل إلى صفحة Orders (الطلبات) من القائمة الجانبية.
- يعرض جدول الطلبات جميع العمليات متضمنة:
- التاريخ والوقت: موعد إنشاء الطلب.
- معرّف الطلب (Order ID): الرمز المكون من 10 خانات.
- النطاق والباقة: موقع البيع واسم الباقة المشتراة.
- وسيلة تواصل العميل (Customer Contact): رقم الواتساب أو حساب التيليجرام أو الإيميل الذي أدخله المشتري (مهم جداً للتسليم اليدوي).
- طريقة الدفع والحالة: حالة العملية (Completed أو Pending أو Failed).
- يمكنك استخدام شريط البحث لتصفية الطلبات بمعرّف الطلب أو النطاق أو اسم الباقة.
4. كيف يستعيد العميل اشتراكه بنفسه؟
Section titled “4. كيف يستعيد العميل اشتراكه بنفسه؟”لاستعادة بيانات الاشتراك من موقعك:
- يدخل العميل إلى موقعك ويفتح نافذة الدفع بالضغط على أي زر شراء.
- في أسفل نافذة الدفع، يضغط على رابط Resume past order (استعادة طلب سابق).
- يدخل معرّف الطلب المكون من 10 خانات.
- يضغط على Verify & Restore (تحقق واستعادة).
- يسترجع النظام بيانات الطلب فوراً ويعرض أمامه اسم المستخدم وكلمة المرور ورابط السيرفر.